湖南童装批发-如何应对品牌童装批发客户
时间: 2019-04-10 07:12:31来源: 长沙市AG环亚娱乐游戏平台童装服饰有限公司

一:湖南童装批发都是季节性的,有的时候突然会来很多人,让人应接不暇。这个时候就要重点照顾不同的客户了,重要的老客户重点介绍;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

二:当客户来到你打算介绍的时候,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样)。

三 :客户去展厅调好童装的时候,你要抓紧让他付钱或者交付定金,毕竟是品牌童装批发,如果不让交钱的话很可能他会从别人那拿货的。

四:不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

五:顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的大概情况,感觉是能拿多少货品的客户,但是千万别论说话,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你就能够好好推销下了;倘若顾客径直地走到镜子前看童装的款式,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于自我代入型的。

六:揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。把自己当成客户,那么我会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

七:展厅的衣服要干净整洁,同时搭配有度,毕竟是品牌童装批发,逼格要高。

八 :对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。当她的同伴都能认可,这个客户几乎跑不掉了。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。

九:顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在一起。

十 :码数货备要提前说清,以免成交时出现尴尬

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